Tienda MirySkin
Envíos y Devoluciones
Aquí encontrarás la información aplicable a los envíos, devoluciones y cambios relacionados con las compras realizadas en nuestra tienda online.
1. Zona de envío
MirySkin realiza actualmente envíos a España peninsular.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables a cada pedido se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra y antes de efectuar el pago.
De esta manera podrás conocer el importe total del pedido antes de confirmarlo.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra o en la información asociada al pedido.
Los plazos pueden verse afectados por fines de semana, festivos, campañas de alta demanda o circunstancias extraordinarias ajenas a MirySkin.
Salvo que se acuerde expresamente un plazo diferente, la entrega se realizará dentro del plazo máximo establecido legalmente.
4. Dirección de entrega
El cliente es responsable de comprobar que los datos de entrega introducidos durante la compra sean correctos y estén completos.
Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contacta lo antes posible con nosotros en Mi************@***il.com.
5. Derecho de desistimiento
No necesitas justificar el motivo.
Para solicitar una devolución escribe a Mi************@***il.com indicando, siempre que sea posible:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido.
- Producto que deseas devolver.
- Fecha en la que recibiste el pedido.
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para gestionar correctamente la devolución.
6. Gastos de devolución
Cuando el cliente ejerza el derecho de desistimiento porque ha cambiado de opinión, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.
Esta regla no se aplicará cuando la devolución se deba a un error de MirySkin, a un producto incorrecto, dañado o a una falta de conformidad.
7. Estado de los productos devueltos
Los productos deberán devolverse adecuadamente protegidos para evitar daños durante el transporte.
La persona consumidora únicamente será responsable de la disminución de valor que pueda producirse como consecuencia de una manipulación diferente de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
8. Productos precintados por higiene o salud
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento respecto de aquellos productos suministrados precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Esto no significa que todos los productos cosméticos estén automáticamente excluidos de devolución.
Esta limitación tampoco afecta a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso, incorrecto, haya llegado dañado o presente una falta de conformidad.
9. Producto dañado o pedido incorrecto
Si recibes un producto dañado, incorrecto o distinto del solicitado, escríbenos a Mi************@***il.com indicando tu número de pedido y explicando la incidencia.
Cuando resulte necesario para comprobar la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto recibido y de su embalaje.
10. Reembolso
Cuando proceda un reembolso, se efectuará dentro de los plazos establecidos legalmente y, salvo acuerdo en contrario, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cuando la legislación lo permita, MirySkin podrá esperar a recibir el producto devuelto o una prueba de que ha sido enviado antes de efectuar el reembolso.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío o devolución:
Email:
Mi************@***il.com
Teléfono:
600 889 049
Para más información sobre las condiciones generales de la tienda puedes consultar nuestras Condiciones de Compra.
Última actualización: 20 de agosto de 2026.